🔒 গোপনীয়তা সুরক্ষা

k09 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

k09-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড বাংলায় লেখা

এই নীতিতে যা আছে

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার অধিকার সমূহ
কুকি নীতি

আপনার গোপনীয়তা — আমাদের দায়িত্ব

k09 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে তা এক নজরে

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ কখনো পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
k09 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহার হয়।
নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ
আপনার তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সর্বদা নিরাপদ।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি
k09 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না বা সংগ্রহ করি না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি k09 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

k09 (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে সচেতন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি k09-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই আমরা চেষ্টা করেছি এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ও পরিষ্কার বাংলায় লিখতে যেন প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয়
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই ও KYC
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন, OTP যাচাই ও যোগাযোগ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে)
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে
জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট KYC যাচাই (বড় লেনদেনে প্রযোজ্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন (জালিয়াতি প্রতিরোধে)
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
  • পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও সময়কাল (সেবা উন্নয়নে)
  • লগইন সময় ও লোকেশন তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)
  • গেমিং ও বেটিং ইতিহাস (অ্যাকাউন্ট পরিচালনায়)

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

k09 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রসেস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদান সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের জবাব দিতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন জানাতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি আমাদের কঠোর নীতি।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

k09 সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে।

যখন তথ্য শেয়ার হবে না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
  • প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্মের কাছে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সব ডেটা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা সুরক্ষার আওতায় থাকে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

k09 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, সেবা উন্নয়ন ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবার বার্তা: সমাধানের পর ২ বছর।
  • সেশন লগ: নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন।
  • বিপণন পছন্দ: আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

k09 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় কর্মীদের কঠোর প্রশিক্ষণ।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

k09 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

বিপণন বাতিলের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@k09.run-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

k09 সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান k09 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@k09.run-এ জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

k09 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় পরিবর্তিত অংশ প্রথম ৩০ দিন হাইলাইট করা থাকে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@k09.run
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে উপলব্ধ (২৪/৭)
  • সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগে আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এবার নিশ্চিন্তে খেলুন

k09-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

⚠ ১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বের সাথে খেলুন।

English